تابعوا آخر أخبارنا

تدير شركة الشايع نحو 90 علامة تجارية عالمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا وأوروبا، ولديها دائما الجديد.

الإعلام

إذا كنت تعمل في مجال الصحافة وترغب بالحصول على مزيد من المعلومات عن شركة الشايع أو أي من العلامات التجارية التي نُديرها، يرجى التواصل مع فريق إدارة الاتصالات:

communications@alshaya.com

التسويق والإعلان

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من المعلومات عن التسويق والإعلان، الرجاء التواصل مع فريق إدارة التسويق المركزي في الشركة:

marketing@alshaya.com

علامات الشايع تفوز بثلاث جوائز في مجالي العلاقات العامة وخدمة الزبائن

18 فبراير  2018

ضمن فعاليات الحفل السنوي لجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة الزبائن

حصد كلٌ من ستاربكس وبابل ثلاث جوائز في مجالي العلاقات العامة وخدمة الزبائن ضمن فعاليات الحفل السنوي لجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة الزبائن في نسخته الثالثة، وهو الحدث الذي نظّمته جمعية العلاقات العامة الكويتية تحت رعاية صاحب السمو أمير البلاد الشيخ صباح الأحمد الجابر الصباح.

وفاز ستاربكس بجائزة "التميز في خدمة الزبائن" لاتباعه أفضل الممارسات في خدمة الزبائن عن فئة المقاهي، بناء على الحرفية العالية التي أظهرها بالتعامل مع استفسارات وملاحظات الزبائن، وجائزة "التميز في المسؤولية الاجتماعية"، بينما فاز مطعم بابل بجائزة "أفضل موقع إلكتروني". وتؤكد هذه الجوائز على التزام الشركة بتطبيق المعايير العالمية في خدمة الزبائن والتأكد من رضاهم التام.

علامات الشايع تفوز بثلاث جوائز في مجالي العلاقات العامة وخدمة الزبائن

Aوقد تسلم ممثل عن الشركة الجوائز الثلاث من معالي وزيرة الشؤون الاجتماعية والعمل وزيرة الدولة للشؤون الاقتصادية هند الصبيح، بحضور رئيس المراسم والتشريفات الأميرية الشيخ خالد العبد الله الصباح ورئيس جمعية العلاقات العامة الكويتية جمال النصر الله.

وتهدف جمعية العلاقات العامة الكويتية من خلال هذه الجائزة إلى إبراز جهود الشركات والمؤسسات المميزة في مجالات العلاقات العامة وخدمة الزبائن في القطاعين العام والخاص. ويتضمن الحدث إقامة العديد من ورش العمل التي استهدفت موظفي قطاعات العلاقات العامة وخدمة الزبائن في الوزارات والهيئات والشركات الخاصة.

علامات الشايع تفوز بثلاث جوائز في مجالي العلاقات العامة وخدمة الزبائن

وبهذه المناسبة، قالت مديرة إدارة خدمة الزبائن في شركة الشايع منى الدباح، "نفتخر بهذا التكريم الذي نحظى به، فهذه الجائزة تشكل تتويجاً للجهود الكبيرة التي يقوم بها موظفينا والتزامهم بأعلى معايير الخدمة. ونحن نحرص على الاستماع لآراء زبائننا والتواصل معهم لمنحهم تجربة تسوق ممتعة وفريدة عند زيارتهم لمحلاتنا ومطاعمنا".

وتدير شركة الشايع أكثر من 3,900 محل لنحو 90 علامة تجارية عالمية في قطاع مبيعات التجزئة، ومنها "ستاربكس" و"اتش آند ام" و"مذركير" و"دبنهامز و"ذي تشيزكيك فاكتوري" و"ڤيكتوريا سيكريت" و"بووتس" و"بوتري بارن" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وروسيا وتركيا وأوروبا. ويقوم مركز الاتصال في الشركة بتقديم مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى تعزيز العلاقة بين الزبائن والعلامات التجارية التي تديرها الشايع.

نبذة عن الشركة

مجموعة الشايع، هي شركة عائلية، تأسست في الكويت عام 1890 ولديها سجلاً ثابتاً من النمو والابتكارات. أثبتت الشايع نفسها كشركة رائدة في إدارة وتشغيل العلامات التجارية العالمية، لتقدم لزبائنها خيارات غير محدودة من العلامات الأكثر شعبية.

تدير المجموعة عدداً كبيراً من العلامات التجارية وفق أعلى مستويات الخدمة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا وأوروبا، مع آلاف المحلات والمطاعم والمقاهي والوجهات الترفيهية، بالإضافة إلى التجارة الالكترونية الآخذة في النمو.

دأبت الشايع منذ افتتاح أول محل لها على توسيع وتنويع أطر نشاطها التجاري لتقدم لزبائنها خيارات لا مثيل لها من العلامات التجارية العالمية في مختلف القطاعات التي تضم الأزياء والأحذية، والصحة والجمال، والأغذية والمطاعم، والبصريات، والصيدلة، والأثاث والمفروشات المنزلية، والتسلية والترفيه العائلي. يتمتع زملاؤنا في المجموعة بدرجة عالية من المهارة والتفاني ويجمعهم الالتزام بتقديم خدمة زبائن مميزة وتجربة تسوق فريدة لدى مختلف علاماتنا التجارية.

تعكس مجموعة العلامات التجارية التي تديرها مجموعة الشايع التطور الدائم الذي تختبره المجموعة وتقدم خيارات واسعة تتماشى مع أسلوب حياة زبائنها. بدءاً من المحلات والمطاعم المنتشرة في أرقى المجمعات التجارية إلى المقاهي المحلية وخدمة السيارات والتسوق أونلاين، حيث تقدم المجموعة لزبائنها العلامات التجارية المفضلة لديهم مثل ستاربكس، واتش آند ام، ومذركير، ودبنهامز، وأمريكان إيجل آوتفترز، وبي. إف. تشانغز، وذي تشيزكيك فاكتوري، وذي بودي شوب، وماك، وفيكتوريا سيكريت، وبووتس، وبوتري بارن، وكيدزانيا.