السعودية
الإمارات
الكويت
قطر
البحرين
مصر
لبنان
الأردن
سياسة الاستبدال والاسترجاع - عُمان
نقدر ولاءكم، ورضاكم هو أولويتنا القصوى. تم تصميم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا مع وضع احتياجاتكم بعين الاعتبار، مما يوفر المرونة والضمان مع التزامنا دائماً بالأنظمة الحكومية المحلية.
في حالة عدم توافق عملية الشراء مع توقعاتكم، سنبذل قصارى جهدنا لتصحيح هذا الأمر. نقدم لكم الخيارات التالية:
• استبدال المنتج (المنتجات) في غضون 30 يوماً
• استرجاع المبالغ المدفوعة في غضون 15 يوماً، وبالطريقة نفسها التي تمت بها عملية الشراء.
للاسترجاع، يرجى إحضار المنتج (المنتجات) إلى أحد محلاتنا في حالتها الأصلية مع كافة الملصقات المرفقة، مع تقديم فاتورة شراء صالحة. فريق خدمة الزبائن لدينا جاهزون لمساعدتكم، بشرط استيفاء المعايير / الشروط التالية.
التنزيلات والعروض الترويجية: يمكن استبدال المنتجات التي تم شراؤها بأسعار مخفضة خلال التنزيلات أو العروض الترويجية خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، ولكن لن يتم استرجاع أي مبلغ.
الصحة والسلامة: حفاظاً على صحة وسلامة جميع زبائننا، لا يمكننا استرجاع أو استبدال ملابس السباحة والملابس الداخلية وأقراط الأذنين ومستحضرات التجميل إلا في حالة وجود عيوب مصنعية واضحة.
الهدايا مع المشتريات: يُرجى إرجاع أي هدايا مجانية حصلتم عليها مع المشتريات الأصلية لتتمكنوا من إتمام عملية الاستبدال أو استرجاع قيمة المشتريات.
اختلاف الأسعار: في حال لاحظتم أي اختلاف في الأسعار المذكورة في فاتورة الشراء، يُرجى عدم التردد في طلب مدير المحل على الفور. نحن ملتزمون بمعالجة أي مشكلة على الفور.
بطاقة هدايا الشايع: يمكنكم دائماً اختيار استرجاع المبالغ المستحقة كرصيد يُضاف على بطاقة هدايا الشايع. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاستفسار في محلاتنا.
نبحث دائماً عن طرق لتحسين جودة خدماتنا. يرجى مسح رمز الاستجابة السريعة لمساعدتنا في جعل تجارب التسوق الخاصة بكم أفضل.
